Обмін та повернення товару

Протягом 14 днів з моменту отримання товару ви маєте можливість повернути товар. Відповідно до наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 "Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов'язуємося повернути Вам гроші не пізніше 7 днів з моменту повернення товару.

Процес та етапи повернення товару відповідної якості.

Товаром відповідної якості вважається той товар, який не був у вжитку і у якого повністю збережено зовнішній вигляд і всі функціональні якості. Якщо придбаний товар не підійшов вам за розміром, фасоном чи кольором, ви можете повернути його протягом 14 робочих днів з моменту його отримання.

Якщо ви оформили онлайн замовлення в інтернет-магазині кухоннамийка.com.ua та вибрали доставку "Новою поштою":

За телефоном вказаним на сайті кухоннамийка.com.ua зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину.

1. Після отримання товару зі складу компанія робить обмін або перераховує кошти на вказану вами картку не пізніше 7 днів
2. Забір повернутих товарів зі складу транспортної компанії відбувається щосуботи.
3. Після надсилання номер ТТН повідомляйте менеджеру у телефонному режимі або смс.
4. Доставку за повернення товару оплачує відправник.
5. На Новій Пошті товар, який був придбаний з категорії кухонні мийки, обов'язково страхуєте та вибираєте послугу обрешітки.
6. Після погодження повернення менеджером надсилайте товар "Новою поштою".
7. Повідомте вашу проблему, обов'язково надайте кілька фото товару, за яким у вас виникли питання.

Наприклад: Ви купили кухонну гранітну мийку в інтернет магазині кухоннамийка.com.ua. Протягом 8-10 днів виявили, що Вам не підходить, форма, дизайн або колір, причому товар цілий, без слідів використання та з оригінальною упаковкою. Ви зв'язуєтеся з нашим менеджером, з яким обговорюєте всі нюанси та оформляєте заміну миття, на той розмір, колір чи дизайн який вам підходить. Усі транспортні витрати у разі оплачує замовник товару.

Процес повернення неякісного товару.

Неякісним товаром вважається той товар, який недоукомплектований чи підлягає виправленню.

Відмінність елементів дизайну отриманого товару від елементів дизайну, представленого на сайті, не вважається не відповідністю товару та обміну не підлягає.

Важливо!

Товар належної якості як і товар, який не відповідає заявленій якості, необхідно передати у повній комплектації та з повним набором комплектуючих.

Якщо вищезазначені умови не були порушені, компанія Kitchen Sink поверне вам гроші в повному обсязі.

Обміну та поверненню товар не підлягає у таких випадках:

1. Якщо покупець не може надати реальних доказів або фотоматеріалів бракованого на його думку товару
2. Товар був обраний із переліку товару, який не підлягає обміну або поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172 -94-п.
3. З моменту отримання товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у використанні та не збереглася упаковка.
4. Якщо після отримання товару минуло понад 14 календарних днів.

Будь ласка, зверніть увагу на те, що поверненню підлягає тільки новий товар на якому немає слідів використання, відсутні: подряпини та потертості.

Для того, щоб повернути товар, обов'язково збережіть:

• відсутність слідів використання.
• цілісність усіх його складових;
• повну комплектацію товару;

Недотримання будь-якого із зазначених пунктів виключає можливість повернути або обміняти товар.